Question

三星kies怎么在线更新手机固件的时候老是提醒电脑储存空间不足是怎么回事啊

Answer 1

手机需要优化内存或已经提示内存已满/内存不足，建议：
1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信、彩信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击"移动到此处"。
2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
7.部分手机支持将应用程序移动到外置SD卡，操作：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若无此选项或者此选项呈灰色状态，说明该手机或者软件不支持移动到外置SD卡）。
8.备份手机中重要数据，恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

Answer 2

您好：
根据您反馈的情况，建议您看一下手机的内存是不是占用过多，请您删除一部分不经常使用的文件或是应用程序之后再尝试进行升级。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

kies更新的时候需要手机或者平板rom空间足够，三星的设备一般把rom划分成系统占用和应用程序分配区以及用户自定义区，其中系统占用是预先分配给系统rom存在的，各种应用程序占用你的应用程序分配区，如果这个区满了，哪怕你外置个移动硬盘它也会告诉你存储空间不足，因为系统更新固件是要放在这个区的，一旦低于所需空间要求就会有空间不足的提示。建议用腾讯手机管家等软件清理下系统，删除些不常用的软件，或者把软件移动到sd卡，腾出空间就能使用了系统更新了。
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