三星note3为何收不到彩信
2个回答
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您好：
根据您的描述，如果手机无法收发彩信，建议您操作：
1.检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2.下拉屏幕顶帘开启移动数据后尝试
3.设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定
4.重启手机。
5.更换SIM卡尝试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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