Question

电脑出现蓝屏，这什么情况？

Answer 1

你这是蓝屏代码: 0x0000003b

原因: 网络发生意外错误。

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2

及时清理浏览器缓存，不失为好方法。浏览网页，首先读取缓存文件，如有差错就会异常。

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3

再从底部提示的 kisknl.sys
文件来看，这是金山毒霸核心驱动文件。卸载或更新金山。应该是杀毒软件和系统或硬件不兼容导致的蓝屏，或者说在更新病毒库的时候异常引起的。

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4

详情可以在开始→运行中输入：EventVwr.msc，回车后打开事件查看器，注意检查其中的系统日志和应用程序日志中标明错误的项。

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5

之前，务必点选系统失败记录在案选项，否则蓝屏不能记录蓝屏事件（可能会被优化掉）：

控制面板→系统→高级→启动和故障恢复→系统失败→勾选将事件写入系统日志→确定

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6

①蓝屏之后，在系统盘（通常是C盘）minidump文件夹下找到扩展名为dmp的出错文件。②扩展名为dmp文件需要使用源代码调试WinDbg软件来查看（微软官网可下载该软件）

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7

①扩展名为DMP的日志文件为系统文件，如找不到，需要提前修改文件夹选项。

②开始→控制面板→文件夹选项→查看→点选显示所有文件和文件夹→应用。

③去掉隐藏受保护的操作系统文件、隐藏已知文件类型的扩展名前的对勾→确定

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8

一般的异常，开机按F8键，进入选择菜单，进入安全模式卸载问题驱动、删除、替换有问题系统文件。还可用上下键，选中最后一次正确的配置这一项，回车执行重启能解决问题。

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9

还可以根据自己的操作系统去微软官网的相关知识库资料对号入座。

Answer 2

在Windows 7或Windows Server 2008 R2中运行部分应用程序可能会导致蓝屏死机（BSOD），在这种崩溃情况下，系统会给出0x0000003B停止错误提示。当前，微软已经发布了一个热修复补丁，遭遇此类问题的用户可以手动获取该补丁。

微软在知识库文章KB2584454中详细描述了这个问题，当你在Windows 7、Windows 7 SP1或是Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008 R2 SP1上运行某些应用程序时，例如Cyberlink YouCam，您会收到下面的 Stop 错误消息：
停止 （c0000094、 fffff8800ff22e54、 fffff880098897f0，0） 0x0000003B
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

导致这一问题的原因是，D3D9运行时（runtime）没有对应用程序（如YouCam）传送的矩形值执行参数验证，因此，Dxgkrnl.sys模块收到的是无效的矩形坐标。然而，Dxgkrnl.sys模块也不会对矩形坐标进行验证，从而导致了"被零除"异常。

热修复补丁下载：
http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2584454&kbln=zh-cn

平台：i386
位置：(http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix382278/7600/free/436703_intl_i386_zip.exe)

在应用此修补程序后，必须重新启动计算机。
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另外，需要注意win32k.sys是远程控制的驱动文件，这个蓝屏可能与远程控制软件有关，也有可能是中了病毒木马！

Answer 3

很高兴为您解答：
这可能是你电脑感染了病毒或是网路发生意外错误。
1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（腾讯电脑管家的顽固木马查杀，打开腾讯电脑管家一工具箱一顽固木马查杀）
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 4

您的蓝屏属于系统文件损坏，安全模式也无法修复，换系统吧

Answer 5

很多可能，有的硬件不兼容，有的系统坏了