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尊敬的三星用户您好:
根据描述,建议您尝试以下操作:
1.待机页面,点击手机-点击左下角虚拟菜单键,选择通话设定-来电归属地-启动号码定位器。
2.检查是否所有电话来电时均显示未知。若是个别电话,可能是对方安装了支持隐藏号码功能的软件。
3.更换其他SIM卡拨入电话尝试。
4.备份数据恢复出厂设置(重置)。
如果以上操作依然无法解决,建议您联系当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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