Question

我的手机是联想a850为什么加密手机了以后储存卡的东西都没了呢?

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
系统手机加密功能通常不影响您的SD卡读取，但由于系统默认只能加载一个存储卡用于应用安装、转移；而另一存储卡则作为扩展存储，用于存储诸如视频、音频、图片、文档等数据资源。
因而当您设置默认存储器为内置存储卡时，外置存储卡上的应用无法使用，还请您了解；这里也建议您设置外置存储卡为默认存储器。
如果您确实无法正常访问和使用SD卡，针对您是在加密后出现异常现象，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果恢复后仍存在此问题，不排查是SD卡数据异常，建议您通过电脑备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，您也可以换用另一张SD卡进行尝试；如果仍存在问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！