Question

天语手机E6的恢复出厂设置密码

今年七月份开不了机，拿回店里恢复出厂设置后，现在恢复出厂设置需要输入密码了，1122，000000，123456这些密码我都试过但都不行，请问我该怎么弄？

Answer 1

您好，

天语手机E6，手机恢复出厂设置的时候是不需要密码的，除非您自己把屏幕锁开启的状态，才会要求输入，而要求输入的密码，就是您的屏幕锁密码，您可以操作尝试一下，如果不行的话，建议您按以下操作方式尝试：

1)请您先进入recovery模式，然后进行双清，屏幕锁就没有了。

2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。

3)鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务，建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务网点，由工程师帮您操作；温馨提示：密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失；例如：您手机如果已经开启USB调试，可以通过手机连接豌豆荚或手机助手，进行电话本和短信的备份；

4)天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

我按了音量上键+开机键没有等到红屏，只等到了黑屏

追答

自己处理不了，就建议您直接联系当地售后服务中心帮您解决问题