Question

手机7100没法连接到电脑，下了KIES，也取消了调试还是无法连接，什么助手都没用，只能充电，求解。

以前可以，突然就不行了。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
一、下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
三、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

检查一下数据线

Answer 3

是不是手机上设置了插到电脑上只充电的选项

追问

请问在哪取消？

追答

不是取消，你看你设置里面好像应该有个USB设置，有个只充电什么的选项，选成自动连接电脑或者手动连接电脑试试，每个手机都不太一样