Question

公共事业管理案例分析

陈某原是县城派出所的段警，由于工作的出色，被提拔担任本所的副所长，前两年又被上级组织任命为本所的所长。随着陈某的职务在不断的变化，但陈某的管理并没有发生太大的变化。他埋头于所的日常事务中，总是犹豫不决是否要由其下属人员完成某些重要任务。因为他坚持认为自己是最了解本所的人，自己有知识和技能完成所有的事情。在派出所的发展过程中，陈某已不能抽出时间去制定新的策略以应付所发生的变化，全所民警的士气达到了最低点。随着问题的增多，压力增大，陈某不知所措，他认为是所长的职务使他丧失了健康和心灵的平静。
讨论：（1）你如何评价陈所长的处境？
（2）评价一下陈所长的领导风格。
（3）你将给陈所长改善领导提供什么样的建议？
（4）他是一个好的领导者吗？

Answer 1

1. 造成陈所长如此处境的原因是他过分集权，不懂、不会、不敢授权，长此以往，既造成下属士气低沉，又让自己精疲力竭，忙乱不堪。

2. 根据莫顿的管理方格理论，陈所长的管理风格勉强可以归为工作型，及对工作高度关心，对人不是很关心。如果根据统一连续体理论，那么陈所长的管理风格可归为第一类，即领导直接作出决策，通过正式渠道告知下属实施。

3. 陈所长改善领导的最关键的因素在授权，充分授权，授权并不只是盲目的将权力下授，首先他应该掌握授权的技巧，其次他应该掌握良好的控制技巧。尽量将不是很重要的事情下授，自己只保留重大事件决策权，以便有更多的精力做好关于本所大政方针的决策，带领组织更好的适应环境的变化。与此同时，合理的授权可以提高下属的积极性，给下属锻炼的机会，培养和提升下属的能力。最后，建议陈所长去参见一下管理方面的培训。

4. 他不是一个好领导，陈所长是一个合格的员工，但是作为所长他很不合格。
   

Answer 2

从过程看，陈其实就是一个有实干精神、办事认真，但是缺少领导能力的人。提个建议把，应当把手头的工作下放给下属，如果实在干不了的可以适当带一带，要给属下一个锻炼的机会。

Answer 3

1. 陈所不懂管理

2. 陈所万事亲历亲为，还好只管了一个县级派出所，换了是一个县级的公安局，估计都得累死

3. 只管宏观类，策略性质的。一定要放权给下属

4. 陈所不是一个好的领导，需要认清自己是领导的本质，快速转换角色。