Question

三星S4手机WIFI连接不上。

我的三星S4连接不上无线，总是在扫描中，并且显示以保存，安全。这是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下操作： 1.重新开关手机及无线设备 2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。 3.更换静态IP尝试 4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。 5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象 6.更新下系统版本后测试是否有改善 7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 8.若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

关于I9500的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/0b5c5fcd-588a-42f5-a9f3-364c99b954f2?cid=cn_simulator_S4_I9500_baidu_131101

关于I9508的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f2d34648-fce0-4a75-8874-91d91a557f44simulator_S4_I9508_baidu_131111

关于I9502的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f2d34648-fce0-4a75-8874-91d91a557f44simulator_S4_I9502_baidu_131111

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你好。你所说的的前两种方法我都试过了，可是还是没有用啊

追答

最后如果均无效，建议您恢复出厂下尝试，或送至服务中心检测一下为好