我的手机是三星SM-G3508J,为什卡槽一不读卡,试了好几个卡也不管用,卡二没事。

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2015-05-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关机,检查手机卡是否插入到位
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

77253116
2014-04-26 · TA获得超过3398个赞
知道大有可为答主
回答量:9617
采纳率:100%
帮助的人:601万
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请检查下您的SIM卡槽1是否有损坏,设置-更多网络-移动网络-有没有选择仅限TD-SCDMA(你的手机卡如果是联通或者电信) 排除以上需要到客服中心检测
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