Question

电脑宽带连接错误676怎么解决？

Answer 1

错误代码676，电话占线或者是网络地址被占用。顾名思义它的意思是我们电脑的网络端口被占用了。具体原因可能是电脑系统自带的pppoe的拨号协议正在被占用，也有可能是电脑 网线 端口非正常下线所引起的(比如电脑在正常使用中突然断电等意外情况)。也有可能我们电脑网卡的物理网址被他人盗用。

系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑即可。

　 1.客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。

　 2.修改网卡物理地址

　　如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般是地址池满或者你的网卡物理地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡物理地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

　　(1)右键单击“我的电脑”图标，选择“管理”，在弹出窗口的左侧栏中选择“设备管理器”，再在右侧栏中双击“网络适配器”，选择当前使用的网卡。如图：

　　

(2)右键打开网卡的“属性”，选择“高级”选项卡，选中“网络地址”(Network Address)，如图：

　　

(3)点击右侧的“值”，填入新的网卡物理地址(与原物理地址相区别)——12位的16进制数(只要你设定的新地址没有碰巧和别人的一样就没有问题了。)，如图：

　

 

(4)物理地址可以运行cmd命令，执行ipconfig/all来查看。如图：

　

(5)重启电脑，问题解决。

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

Answer 2

拨号时提示“错误676，电话占线”问题的解决方法。 前一阵子我的系统出现了拨号提示“电话占线”的问题，总是不能拨上，系统显示错误676，电话占线，重做系统后问题依旧。 打电话给网通公司后，一位工程师用他们自己的笔记本测试线路和设备正常，很容易拨上去，上网打游戏也没有问题，他认为是我的电脑中毒，由我自己处理。 我对硬盘杀毒时确实发现了几个病毒，但问题仍然没有解决。于是重新安装操作系统，结果还是没有解决问题，连一次拨号都未成功过，于是我重新安装了一块网卡后，问题迎刃而解，但我发现我原来集成在主板上的网卡，可在局域网内正常工作，并且在安装宽带以来一直正常使用，反复测试也没有问题，但为何新装网卡后问题得以解决？使我很纳闷，由于多次重新安装过操作系统，可以肯定地排除操作系统故障。 由于重新装了一块外接网卡，不影响上网，所以问题一直没有急于解决，直到一天单位要求统计接外网的电脑上面的网卡的MAC地址，目的是为了将IP和MAC网卡地址进行捆绑，便于网络管理和控制，这使我突然想到是否我集成在主板上的网卡上面的MAC地址与某一上网人的MAC地址相同，而网通认为此计算机已经上网，而出现提示“错误676，电话占线“的问题呢。我打电话咨询网通后得到肯定答复，确有这种可能，于是我把网线重新插到主板上的网卡上进行拨号，哈哈仍然提示“错误676，电话占线”，我心里为了能够验证是否是MAC的地址引出的问题而高兴，随后我对主板上网卡的MAC地址进行了瞎改，具体更改方式可以在WINXP下手动修改或下载修改软件随意更改即可。我在网上邻居上单击右键->属性->在主板上网卡的本地连接的图标上单击右键->属性->常规->配置->高级->单击属性下面的Network Address->在值后面的输入框中输入随意添写12位数字和字母组成的MAC地址,注意MAC中间的分隔符“-”不用输。 修改后，我重新启动计算机进行拨号顺利通过验证，拨号成功，由此解决了一个困扰好多天的问题，也省下了一块网卡，哈哈，心里痛快。 先按 开始 运行 ipconfig iall 在中间有个12位的数字~比如10-05-4B-85-85-03 你把你的看是多少 1 10-05-4B-85-85-04 ←把这写在纸上~！ 在 打开 本地连接 --- 点 属性 ----点 配置

Answer 3

一、宽带上网显示“错误676”一般是由短时间内多次错误拨号引起，建议核对上网账号和密码是否正确，等待15分钟后再拨号尝试。
二、如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎