Question

我的联想a520连不上网，数据连接打开，还是不能。。

Answer 1

建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.确保手机没有欠费，且手机已经开通了移动数据服务（咨询你的运营商）；
2.建议查看是否有打开数据连接。（待机屏幕顶端按住往下拉，可以找到数据连接图标，如为灰色，请点亮）；
3.若已打开数据连接，确认手机SIM卡开通数据服务，可以上网的情况下。可以查看是否在手机设置--无线和网络--移动网络--接入点名称下是否没有运营商的接入点（APN）。可以自行添加接入点或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。（设置添加后重新启动手机）
下载地址：http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
4.若还不能正常上网，尝试重置接入点为默认设置；打开设置--无线和网络--移动网络--接入点名称，点击菜单键，选择重置为默认设置，然后重启下手机看是否能上网；
5.如依旧不行建议尝试备份下机身的重要数据后恢复出厂设置（系统设置--隐私权--恢复出厂设置）看看能否改善；
6.若均无效的话，建议到附近联想维修站点检测一下具体原因。
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
附：手机上网接入点设置大全http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271&extra=
如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎