Question

三星note3,型号9002，卡槽1不识别sim卡，刚买不到一个月，到客服可以免费维修吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.使用橡皮清洁SIM卡金属触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，能否免费维修，需要工程师根据实际检测结果进行判断。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

同时三星电子对三星Note 3系列手机，推出“三星手机安心服务”

    “三星手机安心服务”是三星电子为购买Samaung Galaxy Note3的消费者免费提供的增值服务。在90个自然日内，因顾客原因导致手机主机破损，三星免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用

    您的Samaung Galaxy Note3在开机后14日内，登录三星电子官网首页，注册（登录）三星账号，补充并验证个人信息及产品信息，即可申领“手机安心服务”。申领成功后次日起生效，有效期为90个自然日，同一手机最多可享受2次免费维修服务。

详细内容及注册方法，您可访问以下地址进行操作和查询：

http://support-cn.samsung.com/campaign/mobilephone/galaxynote3/anxinfuwu/index.html?pid=cn_home_mobilephones_middle1_galaxynote3_20130927

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask