在苏宁易购上买东西，没收到货，但是网页已签收，申请退款，苏宁客服表示非质量问题不退我该怎么办？ 5
可以联系卖家告知未收到货，因为对方那里肯定也能显示你的发货物流信息，跟快递公司联系一下就能证明了，实在不行可以拨打12315进行投诉。
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七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定
参考资料：七天无理由退货-百度百科
答：可以联系卖家告知未收到货，因为对方那里肯定也能显示你的发货物流信息，跟快递公司联系一下就能证明了，实在不行可以拨打12315进行投诉。
扩展资料：
退货流程是什么?
1、首先找到已买的宝贝的页面，然后找到需要退款的交易，点击退款/退货；
2、选择要申请的服务类型，再填写实际货物状态和申请退款原因，最后提交退款申请；卖家同意确认退款后，系统显示等待卖家退货，根据卖家留的地址将快递发给卖家，最后将单号填到退货界面即可。
参考资料：
