Question

9002联通卡不能上网

我的9002卡1是联通卡，卡2是移动卡，现在只有卡2移动卡能上网，切换为卡1联通卡之后就不能上网了，H或H+下面的双箭头只闪烁一次就没有了，然后显示网络不可用，5秒钟之后双箭头再次闪烁，网络不可用，手机有话费，开通了上网功能，切换移动卡就正常了，请问为什么？

Answer 1

您好：
根据您的描述，请尝试以下内容操作：
重置上网参数为默认值。
1、应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认值
2、在待机页面下，依次进入应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-按左下方的菜单键-新APN
3、输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80；
其他无需设置。
4、按左下方的菜单键，然后点击储存即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

根据您的描述：建议您，

1.更换别的SIM卡测试，若正常请到运营商更换SIM卡。

2.若故障存在，建议可以先排除软件冲突引起的上述情况：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-恢复出厂设定）；

3.如恢复出厂设置后仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携带发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

我一直用这个卡，都很正常，这个月是第一次用，就不好用了