Question

galaxy note3 照相机故障

10月6日买的note3 N9008 11月10日开始，打开照相机无缘无故就出现照相机故障，重启后还是不行！连续几天到现在每天都有这样的情况发生，时好时坏！以前用的s4也出现过几次，但是重启之后马上就好了！！！note3才买一个月就这样了？！！！什么质量啊！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

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