Question

三星note2拍照后照片存不下来，但是文件夹里有。我换了储存方式：SD\相机，结果都不行

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-应用程序-全部-照相机-清除数据。
2.建议您进入照相机-屏幕左侧图标-设定-重置。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可能是你手机中病毒了，你可以用去电脑查查看，或者你手机相册可能设置了存在本机里，而不是内存卡，希望能够采纳，谢谢