Question

三星s4无法更新软件.发生网络或服务器错误.稍后尝试或使用pckies尝试怎么回事

三星s4gt-i9502点系统更新显示无法更新软件.发生网络或服务器错误.稍后尝试或使用pckies尝试 怎么回事现在就是用wifi的 存储可以用22.36GB ( 2)kies倒是可以 但是我现在但是我现在主要想用手机FOTA升级

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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