Question

急！三星note8.0突然冲不了电

开机充电没有反应，关机充电会出现充电界面，但会马上就黑屏，而且开不了机，必须拔掉充电线才可以开机。

Answer 1

若手机不能充电，请尝试：
1.重新插拔或更换数据线/充电头尝试。（建议使用原装）
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 3

手机充不进电，建议您：
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置（插头，USB接口等）。
4.有条件的话更换充电器尝试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。

Answer 4

这是你使用到完全没有电造成的，请插入充电器继续充电，若干（视机型而定，有的要六个小时才有反应）个小时后就好了

追问

没有啊。是突然这样的。过久点充电连接时显示已连接usb运输，但还是冲不了电

Answer 5

今天我也遇到这样的情况，电量1%，用原装充电没反应，换苹果充电头也没反应，后来到车上用note4的原装车充，就能充了。