Question

你好，请问我5天前买了三星s4，现在充电要4个多小时正常吗？

你好，请问我5天前买了三星s4，第一次开机充电，第二次关机充电，2个小时都充满了，而且充电器中途很热，第三次开机充充了4个多点才充满，正常吗？还有就是开机充好还是关机充好？谢谢！

Answer 1

您好：
根据您的描述，充电时间的长短因不同用户的客观使用情况不同，无法准确预测。

建议您尝试以下操作，测试是否有改善：

1.关机充电测试。
2.更换充电位置
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

同时充电方法：
1.在充电的过程中不要使用手机，最好是关机充电。
2.三星手机标配的是锂离子电池。因锂电池没有记忆功能，可随用随充，可浅充浅放。每次充满电即可使用，不要将电量完全耗尽后充电，会影响电池使用寿命
以下介绍几个手机电池使用小贴士：

1.勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2.勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3.如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

首先谢谢你的回答，情况是这样的，第三次开始充的时候吧，充了30分钟，中途有事带着电话离开了，一个小时后又充，充了三个半小时才充满。而且我充电的时候手机离插座挺远的，没有像说明书上写的手机要离近插座，能是这个原因吗？
还有就是在第三次充电的前一天晚上凌晨12点的时候提示充电，当时没在意，到了第二天中午12点的时候才开始充，会不会跟这个也有关系？

追答

建议您携带手机三包凭证，将手机及充电器送至就近的三星服务中心进行详细的检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

我感觉不太正常，你可以下载个金山电池医生，按照它那上面说的充