Question

三星i9260充电特别慢

手机充电速度特别慢，在待机的情况下得冲10个小时才能充满，而如果在使用手机的时候充电，电量没有增加，有时候还会减少。以前刚买手机的时候是可以冲进去的。我已经更换过充电插头，充电线，电池以及充电接口，问题依然没有得到解决。请问这是什么原因？是不是手机内部充电线路除了问题？

Answer 1

您好：

通过您的描述，若手机充电较慢，建议您：

1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中。

2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。

3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

4.建议使用原装直充充电器充电。

5.更换其他原装电池尝试。

6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。

7.更换电源插座充电尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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