Question

三星7500开机时，屏幕只是亮一下，开不了机，但只要带机充电时就可以顺利开机，请问是什么原因呢？

你好！我的三星7500开机时，屏幕只是亮一下，开不了机，但只要带机充电时就可以顺利开机，请问是什么原因呢？偶尔还充不了电。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

电池有电，你说的电池是怀疑没有电是吗，还是电池有影响开机的其它原因？

追答

您的描述，电池的问题比较大，性能不良、老化、接触点有氧化层都会照成目前的现象，

追问

不是电池的问题。不知道是不是系统程哪里出现问题了，也不是经常开不了机，只要带机充电时就可以顺利开机《我以前刷过机。》

追答

建议您送修检测一下为好