Question

I9508V移动4G手机收不到短信

八月份买的手机 查询话费一直收不到短信

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

您好：
若手机收不到短信，建议您尝试以下操作：
1.检查手机话费余额。
2.查看周围的信号是否稳定
3.手机是否可以接收短信。
4.短信中心的号码是否设置正确（设置“信息中心号码”的路径：信息-菜单键-设置-短信中心），具体信息服务中心号码需要您好与网络运营商联系。
5.查看手机是否对某个手机号码设置了黑名单。
6.如果还是无法接收短信，建议备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设定-隐私权-恢复出厂设置）。
7.若以上操作还是无法连接电脑建议您携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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