Question

魅族手机发热，待电时间太短，能不能退货，

星期天买的，用个微信都发热，也没有玩儿游戏。而且待电时间特别短，能不能退货。

Answer 1

您好，
1、7日免费退货
自购买之日（以正式保修卡填写日期为准）起7日内（含），如果手机主机出现三包规定中所列非人为性能故障（见后面“三包性能故障表”，下同），并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货。如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准，下同）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
2、15日免费更换
自购买之日起15日内（含，下同），如果手机主机出现符合三包规定的性能故障，并经魅族授权的维修服务网点检测确定，检测确认手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择修理或者免费更换同型号同规格的手机主机。换机由销售商负责。
3、一年免费保修
自购买之日起后一年内（以保修卡填写日期为准），魅族对于手机主机符合三包规定的性能故障提供免费维修，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售商负责免费更换同型号同规格的手机主机。

追问

这是保修卡上的。手机玩儿微信，温度都上50多了。。你觉得在不在三包里？

追答

要先拿去修的，鉴定是手机系统问题才给退

追问

嗯，但是检测都是人家内部检测，他们说有问题。就有问题。说没问题那就没问题了。。。咱们又不知道他们怎么检测的。

昨天说的反厂，今上午又打电话说是让我去拿手机。。这是不是欺骗消费者？

追答

你可以过去看看他们是怎么解决的

追问

他们把手机给我了。还少了一个螺丝。。。。

追答

那你向他们说这个事情。

Answer 2

没这情况

追答

我的魅族mx3

追问

那可能是我的有问题吧！

追答

一样，我的熊猫色

你可以把亮度调低一点

追问

昨天说的反厂，今上午又打电话说是让我去拿手机。。这是不是欺骗消费者？

追答

应该是检测没问题吧

追问

他们说没问题。。。

Answer 3

可以退货的

追问

我该有什么渠道！理由是什么，

追答

理由就是严重发热，体验不好，待机短，没问题的，理由很充足

追问

这个行吗？我害怕人家不给退货！

追答

可以的，这种问题挺严重的，魅族也是大厂家，不可能不管的

追问

那就祝我好运吧。。

追答

哈哈，好运

追问

真的很坑爹，来了售后，说是检测，一天过去了，今天又说是要反厂。。。

追答

额(⊙o⊙)…现在确实服务比较差

不过应该可以修好

追问

我才买了四天，就要修理。。真的很让人蛋疼。主要是给女朋友买的。。真的够丢人的。。。

追答

兄弟，真不容易啊……其他地方将功补过吧……

追问

额。。坑爹的魅族，。。。。

Answer 4

一般没有质量问题是不退的，

追问

那这些问题不是质量问题嘛？

追答

这个他们会拿到厂家去验证才知道

追问

那大概要多长时间？如果他们说没有毛病。那我应该怎么办？检测都是他们自己检测的，咱们又不知道。但是用着不太好，这个是体验后的感觉。

追答

拿去店里看看

追问

店里让我去售后，售后说让我去店里，我当着售后的面，给店里打电话。他们才说给我检测的，再说了，检测后，结果是他们说的算，咱们怎么能知道结果的真伪？对吧，是不是有点坑爹