Question

电脑中毒了高手进来啊

刚打开一个下载的东西，瑞星提示，允许，信任还是阻止，我选择了允许，结果死机了，开的时候提示说“STOP:c000021a unknown Hard Error ,unknown Hard Error ”

Answer 1

你这样的情况很可能是病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事，
不过为了保险起见，你这样的情况的还有下面的几种情况，如果不是上面的情况你可以试试。1. 首先可以先开机按f8,看看能否进入安全模式,可以的话应该是软件的问题,卸载最近安装的软件;仍然蓝屏的话应该是系统或者硬件问题。（因为你是在下载东西，可能有危险，所以我判断是下错了东西）
2. 硬件接触不良,主要是键盘,内存和显卡.把这几个重新拔插下.有可能的话把键盘,鼠标什么的拔掉,一个一个插上去.（这种可能性好小吧？）
3. 硬盘0磁道区出现坏道,是这个问题的话,最好换个硬盘了.舍不得银子的话可以用DiskMan,这个软件在各大软件站(skycn,华军等)都有下载.下载后在纯DOS运行,在"硬盘"菜单中选中要修改的盘(一般为C盘),然后依次进入"工具"→"参数修改"→将"起始柱面"的值由"0"改为"1",确定后保存退出,就可以对硬盘进行重新分区了.
4. 系统缺少文件,这个也比较烦,因为不太清楚是缺少了哪个文件,建议重新装系统.(一般会是这个文件缺少了:kbdclass.sys.可以用所安装的系统启动盘,进入恢复模式,把"c:\winnt\system32\drivers\kbdclass.sys"命名成"kbdclass.old" 把安装光盘上的这个文件从i386文件夹考过来,然后重新启动).

Answer 2

未知的硬件错误...
unknown Hard Error

Answer 3

先重装下系统试试