Question

polycom 视频会议问题

polycom 视频会议中，对方投影的PPT偶尔会无法显示出来，需要挂断之后重新连接，才能投影显示出来，请问这是什么原因？

Answer 1

请问你用的POLYCOM 的视频会议的型号，2边的型号最好都有，一般这种情况可能的问题如下：
1、网络问题，这个你可以在视频会议终端中找到状态进行查看，主要看丢包和抖动，如果比较大的话，有可能产生这个问题！
2、视频会议终端选型选择了比较低端的型号，比如GROUP300设备，这个设备只支持软双流，效果较原先的视频会议产品和高端的新产品，双流效果差，也可能出现这个问题！

追问

都是HDX 7000，我这边用软双流，但是对方投影的PPT有时候可以直接显示出来，有时候要挂断之后重新拨打才会显示出来

追答

那你为什么不用硬双流呢，硬双流就哎哟稳定很多啊！这么好的设备不用，可惜了！

追问

不是，我投影的话没有问题，对方投影的话，全国其他分会场都可以正常看到，唯独我这里会偶尔的接收不到，是网络的原因吗？

追答

我知道你的意思是说你用软双流发送没有问题，接收的时候有问题，这样的话，网络的抖动和丢包就是关键了，可以查一下你们的网络，最好在视频会议的时候监测一下，不过我还是建议你考虑用HDX7000的双显输出双流，效果是最好的！

追问

是的，HDX7000这里设置的就是双显双流，显示器是显示多方会议人员，然后投影的材料是用投影仪单独投出来，然后就是会出现偶尔无法投出，显示器倒是能正常工作。

追答

那就建议第一用硬双流，第二、监测网络，没有什么更好的办法了!

Answer 2

麦克风出问题了，可以换掉自带的麦
具体接口我记不得了，可以外接麦的，解决这个问题只能找回原产品提供商（直真曾专业做这个，不知道还做服务不）或者是专业人员。因为其它音频接口均为PLCM的专用接口，只有续了服务，交了服务费后才可以再买设备更换（估计至少要6K以上），或者通过专业人员私下帮你做转接头。
请采纳。