Question

我的三星平板N5110不能开机，也不能充电了。怎么回事？

接上电源，本来有个声音，会响一声。现在也没有了。电源拿掉后，就闪，显示开机状态，

Answer 1

1.请取下SD卡后再充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3.更换电源插座尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、用毛刷橡皮清理平板的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用者充电器时更换尝试。
3、备份好手机资料，恢复出厂设置，排除软件故障。
以上操作后故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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