Question

三星i9220屏幕坏了，USB调试无法打开，怎么才能连接上电脑？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星i9220型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去嫌春掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即弊者斗可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数租磨据线尝试

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议参考以下内容：
1.如果手机启搏可以正常开机，可以下载三星kies软件通过电脑备份联系人等文件，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请您携带悄汪祥购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。具体位置请点击以下链接查询陵中：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp