Question

惠普6910p重装系统没有声音

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您在安装系统后，安装过惠普官方网站上发布的有关这款机器的声卡驱动了吗？如果没有，建议您安装下面声卡驱动试试。

（1）WIN7系统下声卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45920.exe

（2）VISTA系统下声卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36501-37000/sp36683.exe

（3）XP系统：

请先安装先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动： 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe

再安装声卡驱动： 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38529.exe

2、如果安装上面声卡驱动后仍没有声音，建议您连接外接耳机测试是否可以输出声音。

3、如果仍没有声音，建议您查看设备管理器中声卡设备显示是否正常（例如声卡设备前是否有黄色问号或叹号）、及描述一下“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

Answer 2

装系统前有声音，装完系统变没有声音，最大的可能性就是你安装系统的时候没有安装声卡驱动，当然查出具体原因之前我们还不能妄下结论。我们右击“我的电脑”，点击管理选项，然后找到设备管理器进入到对应的操作界面。

然后我们找到“声音、视频和游戏控制器”点开它，找到和声音有关的选项（一般含有audio的选项就是有声卡相关的设备），首先看看它是否有问号，如果有问号的话，证明没有安装声卡驱动，安装即可。

如果打开选项之后看到的不是问号而是感叹号的时候，证明你的声卡已经安装了驱动程序，但是驱动程序可能有损坏亦或者是跟你的声卡不匹配亦或者不兼容，此时我们需要对原有的驱动程序进行卸载，然后安装匹配的驱动程序即可。

一些朋友在经过上述操作之后可能已经重拾系统声音，还没高兴多久，问题就有来了，电脑重启之后声音又消失了，打开设备管理器之后也没有见到问号或者是感叹号，而且重新安装驱动程序亦不能解决问题，很多新手朋友可能会感到茫然，其实这种情况亦有解决之法。

我们同样右击“我的电脑”，仍然点击“管理”选项，但是这次我们并不寻找设备管理器选项了，而是寻找“服务和应用程序”选项，找到之后我们点击“服务”选项，然后点击进入到windows各项服务列表。

而今天我们的主角就是Windows Audio服务，根据描述我们可以知道它是管理基于Windows程序的音频设备，关闭它一切音频设备及音效将不能正常工作，因此我们要确认它是否开启，如果没有开启点击启动，那么你梦寐以求声音可能就会出现了。

有些朋友可能会问了，我并没有关闭这项服务，它为什么会停止呢，其实原因很简单，我们使用安全卫士优化开机启动项的时候很可能把它给禁止了，因此服务才会被停止，系统才没有声音，我们在开启服务的同时最好设置启动类型为自动，这样它就会随着我们开机而自己加载。

当然除了以上原因之外，把系统调成静音，声卡损坏都有可能导致我们的系统没有声音，当然这种情况发生的几率很小，但是也是有概率发生的，所以小编在此列出来，如果其他方法不能解决你的问题，不妨看看是不是它们引起的。
win7之家win7zhijia.cn推荐方法，希望可以帮助到您。
图文解决方法：http://jingyan.baidu.com/article/a681b0ded28e543b184346b4.html