Question

三星S4，我已经恢复出厂设置了，自带内存卡还有9G，外接TF卡还有10几G空余，但安装软件提示内存不足

如题，要求我卸载部分软件后再重装，我也曾试过卸载，但之后仍然是这个提示。现在连卸载的那些软件，都无法安装回去了。我试过用各种杀毒，清理内存，优化配置的APP来处理，还是无效。求救一下，怎么办呀？
刚刚用360优化大师监测了一下，看到机子的，运行内存总量是1821MB，最高频率是1890Mhz，手机内存总量剩余是4.55G，内置存储容量剩余是4.53G，SD存储卡容量是剩余16.3G，这些数据都应该支持让我安装软件吧？为什么还是提示，“空间不足导致安装失败，请清理磁盘空间后重试”之类的提示呢？我试过重启手机了，还是没有办法解决。

Answer 1

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议您尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!

Answer 2

开机进入recovery模式选择三清

追问

三清之后，会导致什么结果，是把我所有的app和图片音乐都删掉吗？