2014-06-25 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
不能再异地办理停机业务。
移动的电话卡不可在外地注销,手机卡的使用者只能携带相关证件在手机卡办理的省份注销。
如果电话卡不用了,不进行注销会导致被中国移动列入黑名单,以后无法办理电话卡。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。
扩展资料:
销户的规则:
1、不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销户而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
2、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
3、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
4、 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
参考资料来源:百度百科-销户
参考资料来源:百度百科-停机 (手机术语)
可以办理。号码须实名制。
全球通、动感地带、神州行:申请停机或开机需凭手机号码+服务密码,办理成功立即生效,方法有以下:
1、拨打10086根据提示音选择“业务办理-停开机”;
成功办理停机业务后,号码状态从正使用进入申请停机状态;成功办理开机业务后,立即恢复号码的原各项功能和服务。
温馨提醒:
1、号码必须为正使用状态,才能申请停机。
2、整月申请停机需收5元/月保号费。
扩展资料:
实名制停机
2016年10月,六部门联合发布《防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》强调,到2016年10月底前全部电话实名率要达到96%,年底前达到100%,在规定时间内未完成真实身份信息登记的,一律予以停机。
北京移动、北京联通、北京电信曾发布公告称,自10月15日起,未实名制的手机卡将被分批实施单向停机;对于11月30日前仍未实名登记的号码,实行“双停”;2017年1月底非实名制电话将被销户。
目前,手机号实名制主要有营业厅当面认证和网上认证两种方式。其中,网上认证环节中,与此前提交手持身份证照片等信息不同,运营商从上个月起改用“录视频”进行认证,需要录制一段手机号主本人的真实视频并上传后才能完成实名制补登记申请。
参考资料:
停机保号主要是指手机停机保号,是移动通讯运营商的一项业务,指的是对于一些暂时不用某个手机号码,但又想保留这一号码的手机用户来说,只要按月交纳一定的费用,移动运营商即可为其保留号码的业务。固定电话的停机保号也是一项类似的业务。
各地的移动运营商根据各地情况的不同,所提供的手机停机保号业务也不一样,有的地方绝大部分业务类型下的用户均无法享受停机保号,有的地方的运营商不提供停机保号,有的地方的运营商则只向后付费品牌的用户提供该项业务。