Question

为什么联想,a316,玩游戏的时候,它会自动退出来，其他应用也是。

Answer 1

此类情况可能同应用异常、应用兼容性问题相关，如果您可以正常运行其它应用而仅特定应用存在异常，不排除是同该机型存在兼容性问题；
如果您之前能够正常运行，请您参考以下方案：
1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到系统设置—应用程序—全部选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3.建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置—备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据

Answer 2

您好。
根据您的描述，若设备上程序出现强制停止或自动退出的问题，请您参考以下方案：
1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到设置--应用程序--管理应用程序--全部选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3. 联想A316最新系统版本为A316_S039_140313，您可以在设置--关于手机--版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本兼容性进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。
自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，如您有特别需求，愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-586691.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，如需要刷机，您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师协助刷机。
4、如之前可以正常使用，建议您可以备份数据进行恢复出厂设置操作：设置--隐私权--恢复出厂设置。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

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