Question

三星I9300 开机状态无法充电，关机才能冲

开机充电虽然能显示充电图标，但是电量并没有增加，大概维持在一个持平的状态，电量不增不减。

关机之后充电能感觉到电量有增加。
而且开机充电特别容易断的感觉，动不动就跳掉了……关机没这情况

Answer 1

您好：
三星手机开关机都可以充电，若开机时无法充电，建议：
1.充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。
欢迎访问三星关怀：

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