Question

三星手机上网速度慢，怎么回事

Answer 1

若手机使用移动数据上网速度慢，建议：1.查看是否为2G网络或网络信号弱。2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。6.将手机更新至最新系统版本。7.更换其他SIM卡尝试。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

原因不清楚，也不好判断。

把上网设置重置下。

1. 先打开上网业务。
   

2. 确认手机数据是否开启。

3. 向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】打开。

4. 在待机页面下，点击【应用程序】。

5. 点击【设定】。

6. 选择【更多设置】。

7. 选择【移动网络】。

8. 选择【接入点名称】。

9. 点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】。

10. 设置完成后，重启手机即可。

Answer 3

您好，此情况，我们建议您：
1 重启手机，重新安装SIM卡尝试
2 更换其他地理位置尝试（信号原因）
3 清除上网缓存（浏览器-菜单键-更多-设定-清除缓存）
4 备份数据恢复出厂设置

追问

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