Question

电脑打不开了

我的笔记本是550p5c(win8.1)不能开机，经常卡在三星图标那页。而且底盘热，给底盘散热后触摸板和附近会热。偶尔开机进去桌面，点几次鼠标就会卡住，之后安什么都没反应，只好关机重启，然后继续卡，无限循环啊，亲！还有看电影看网页都不卡，玩游戏就会卡，非常的卡，简直是动作分解啊，亲！今天我从8点半一直开机到现在，完全是一路卡到底啊！还有玩游戏有时会出现蓝色的色块，这是为何呢？还有刷新经常刷成蓝屏，还有正常开机以前都是嗷嗷快的14.7秒，现在最少30秒，请问我三星快速开机哪里去聊？还有什么疑难杂症暂时想不起来了，坐等客服解析。。。购买时间不到两年，没装太多软件，经常杀毒系统修护，嗷嗷快的笔记本快回来。。。

Answer 1

笔记本就是散热差这个缺点，我玩大游戏都是下面放个散热器，旁边还有电风扇吹。

你找客服给你吹吹灰，，搞个散热器会好点。

卡在哪里是机子太热了，显卡估计也跟不上。笔记本最好不要玩大游戏

追问

亲，我也是玩游戏开风扇给它散热，握爪。。。尤其是夏天，简直惨烈了。

Answer 2

两种原因：
1、主板积灰。
这需要你找专业修理工来帮你清灰。
2、系统老化。
360有工具“系统重装”，你可以试试，重装电脑不会删除C盘以外的文件，C盘文件你可以先行导出。
你也可以在网上下载一个新版本的系统来安装。

Answer 3

根据您的描述，建议您检测硬盘是否存在坏道，若硬盘没有问题，请重新安装操作系统后下载安装官方驱动及软件尝试。上述方法无效，请携带购买凭证到正规三星维修服务中心检测维修。三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 4

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.建议您先排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 5

重装系统吧。。清理垃圾，清理注册表，无用插件，开机启动项，服务项等等 或者就是硬件出问题了