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您好 !
根据您的描述,
建议您按下列步骤尝试操作 :
1 取下您自购的手机保护套试试
>> 解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起的问题
2 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 开机
>> 解决因sim card 接触引起的问题
3 如以上方案仍未能解决问题, 建议恢复手机出厂设定 !
先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复出厂设定：设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复出厂设置
.
^^ 如果恢复出厂设置後仍问题持续, 建议您尝试更新手机版本
若更新版本後仍未能解决...
建议您携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心检测手机。
.
希望这能帮到您 !!
根据您的描述,
建议您按下列步骤尝试操作 :
1 取下您自购的手机保护套试试
>> 解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起的问题
2 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 开机
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3 如以上方案仍未能解决问题, 建议恢复手机出厂设定 !
先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复出厂设定：设定 > 个人 > 备份和重置 > 恢复出厂设置
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若更新版本後仍未能解决...
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