Question

在天猫阿迪达斯旗舰店买了双鞋，刚开始因为大了想换一双，结果客服不理睬，这个好生气，后来因为没发票，

在天猫阿迪达斯旗舰店买了双鞋，刚开始因为大了想换一双，结果客服不理睬，这个好生气，后来因为没发票，再加上鞋子内部做工有些粗糙，就想退货。我已经申请退款了，客服还是没回应，系统会在8.7日自动确认收货，我想问以下几个问题，请依次回答哦。 1.七日之内退款程序肯定不能完成，那系统会自动确认收货吗？ 2.快件上也没有卖方的地址，我退货的话怎么办？ 3.我把货退回去会，卖家要不确认收货怎么办？ 拜托大家给我点建议，如果是几十块的东西也就无所谓了，但是8，9百块不能就这么算了，谢谢啦，随便提醒大家，在那家买东西要谨慎，客服根本是形同虚设

Answer 1

1. 申请退货后，系统不会自动确认收货

2. 卖家地址可以在查看物流下面 发货信息。

3. 可以申请小二介入，天猫是必须有发票的，他要是聊天记录里说不给你发票，可以投诉他
   

追问

谢谢，和客服连话都说不上，更不要说什么发票问题了。要是我把货给他退过去了，他不确认收货怎么办呢

追答

你现在就可以申请小二介入的

追问

好的，谢谢