联想手机A658t无法保存图片是怎么回事
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
此类情况可能是由于媒体存储异常导致,您可以在系统设置——应用——全部中找到图库、媒体存储,查看并清除数据,然后重启手机,查看问题是否解决。
这里也建议您尝试第三方图片浏览软件进行尝试,诸如快图浏览等,查看是否能够正常显示,您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载此应用;
如果问题依旧,建议您连接电脑查看,删除其中的.thumbnails文件夹;
此外,如果您使用外置存储卡出现此类情况,也可能是由于外置SD卡兼容性或文件系统问题导致无法识别,这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统,或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取,则SD卡兼容问题的可能性较高,建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。
如果问题依旧,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里也建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
2015-11-16
A.图片丢失:
1、建议重新拷贝图片进行观察,不排除是误操作导致;
2、如频繁出现图片丢失,建议备份存储器中数据进行格式化处理;
3、若上述操作无法改善,备份机身资料进行恢复出厂设置处理;
4、若恢复出厂设置无法改善,请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
B.图片存在:
1、A658T 机型自带图片浏览程序支持图片格式为GIF、JPG、BMP、PNG,如非上述格式,请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试;
2、进入设置-应用-全部中-对图库进行清除数据处理;
3、若图库有多个软件版本,可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试;
4、使用图片浏览程序进行尝试对比,如第三方程序正常,则可判断为系统程序异常导致,可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理;
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片,可以做个备份数据恢复出厂设置的操作,一定要注意备份机身资料,包括联系人和短信息等,否则会被删除。
上述操作无法解决改善的话,须送修机子到当地的联想授权服务网点,由工程师检测、处理。
2014-05-25
2014-05-25