Question

我手机上面那个闪光灯一直亮怎么回事

关机都不管用

Answer 1

若手机闪光灯一直长亮，请您检查是否开启了手电筒功能，将手电筒关闭即可。若未开启手电筒功能，闪光灯依然长亮，建议：
1.重启手机尝试。
2.检查手机是否有系统推送通知，若有，将机器升级到最新版本后观察。
3.若无效，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

你好，你双清手机了观察下，双清的方法是：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式，选择您需要使用的语言，点击清理数据和缓存，选择重启开机就可以了。您在双清之前一定要先备份好资料哦。
还是不行需要去当地客户服务中心检测下，
附客户服务中心地址电话查询链接http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 3

此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。