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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机短信无声音时，请参考以下内容：
1、设置-声音-音量-通知调节尝试
2、设置-辅助功能-关闭所有声音取消
3、更换其他铃声
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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