Question

为什么我的手机三星s5 返回键有时候不反应了呢？但重启一下又好了，求高手指点！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置），若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

卡
可以看看内存是不是不够或者占太多了。
我的手机也经常这样，但是内存释放了就没事。
你也可以不用选择关机。
按上开关键按黑再打开，一样恢复正常了。
或者恢复出厂设置，就没事了。
如果还是这样，就去手机店修理好了，可能是其它问题的原因。

Answer 3

手机程序清理一遍，给系统内存减负。

Answer 4

应该是系统问题

Answer 5

三星就这样

追答

我也是