Question

戴尔笔记本电脑开机时出现DELL字样后就不动了，开不了机了。怎么办？

Answer 1

你好，根据你的描述，电脑只是启动过程卡在LOGO界面，说明电脑的系统软件出现问题，并不是硬件故障，所以大可不必担心售后换件了。

一般你这个情况都是系统出现问题 了。

解决方案：

1. 开机时候，在logo出现前就不停的点按F8。在笔记本键盘的第一排中间的那个键。按的过程中会进入电脑安全模式，你选择安全模式，看看能不能进电脑里。

2. 如果安全模式进不去的话，你可以试试开机时候点按F2，进入BIOS,然后按F9，恢复出厂BIOS设置，再按F10，回车，保存并退出的意思，看看能不能修复。

3. 如果还不行的话，你可以找一个PE启动U盘或者找一个电脑系统安装盘，安装到电脑上。接下来启动电脑的时候点按F12，这时候会进入启动项选择，你选择你的PE优盘或者是系统光盘项。对你的电脑重装系统即可解决。

希望我的回答能够帮助到你哦~~~

有疑问欢迎继续追问！祝你电脑早点恢复~

Answer 2

出现这个，一般是硬盘中没有系统，或者硬盘中系统损坏严重，或者说根本检测不到硬盘。
按排除法，使用PE启动U盘启动电脑，查看硬盘，看看硬盘分区格式有否出错，或者能否检测到硬盘。

追问

PE启动是什么

追答

网上下载一个老毛桃pe，你就明白了，也是一种操作系统，专门用于维护电脑的.

Answer 3

您好！

开机能够显示DELL的LOGO一般硬件都没问题，您也可以点住FN键开机，对硬件检测看看，如果硬件没问题，可以尝试重装系统~

Answer 4

电脑坏了，去维修

Answer 5

联系售后服务，是硬件故障。