Question

联想a388t总弹出桌面来

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若您在使用过程中出现了程序闪退到桌面的问题，请您参考以下建议。
1、建议您重启尝试，若已恢复正常，建议您观察使用；
2、若重启无效建议核实是哪些软件出现的异常，若仅有某一款软件会频繁出现异常，建议您核实软件为机身自带还是其它第三方软件：
①、若为第三方软件，建议您卸载之后重新安装，更新至最新版本，或尝试其它版本，此外，由于第三方应用软件非联想官方自行研发，而且由于andriod平台开放性，应用软件开发通常是针对所有机型，并未对所有厂商机型进行专门兼容性测试，因此可能存在一定的兼容性问题，需要您自行测试使用，请您谅解。
②、若为机身自带软件，则：
a、尝试更新自带软件，或卸载更新之后再次尝试是否问题依旧；
b、进入系统设置--应用程序--全部中找到相关程序，对其进行清除数据/缓存处理后再次尝试。
c、备份个人资料恢复出厂设置尝试；
3、若所有软件都会出现异常情况且较为频繁，建议您备份好个人资料后将A388t恢复出厂设置尝试（主菜单-系统设置-恢复出厂设置--恢复出厂设置-重置手机-点击清除全部内容），若恢复出厂设置无效，建议您抽空前往售后维修站点将设备交由那里的工程师处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。