Question

买了一套仙剑奇侠传5前传完全版，里面只有一张激活卡，说是包含游戏和DLC的，激活的时候游戏能正常激

买了一套仙剑奇侠传5前传完全版，里面只有一张激活卡，说是包含游戏和DLC的，激活的时候游戏能正常激活，但DLC却一直失败，系统提示在激活的过程中产生错误，也不知道是啥错误啊，有没有人知道怎么解决的，望告知！(另外：网络没问题，杀毒软件也关了，输入也没错误，毕竟游戏都激活成功了)

Answer 1

朋友，我没有买过完全版，当初买的是两张激活卡，一张游戏，一张DLC，现在的完全版可能有所改变。
首先要去官网找客服，询问是否一码两用。
因为你的游戏已经激活，要确定一下游戏已经正常安装了所有的更新包，也就是升级到1.04版本。

如果激活码确定没有问题，DLC的安装过程也没有问题的话，就建议换一个网络环境（如果是笔记本电脑的话），比如到另一个地方联网，或者是无线网变成有线网之类的。

或者，如果说你买的完全版中含有DLC安装包，你可以尝试不用光盘里的文件，而是自己去官网下载DLC安装。

DLC激活的问题一直很多，我当初就是激活了很多次，最终把无线变成有线才成功，在DLC游戏中又遇到了卡机等情况，重新激活才好的。
如果上述方法都不管用，还是联系客服解决吧！

追问

听起来好像很流弊，谢了😳

Answer 2

输入的是梦华幻斗DLC的激活码不是游戏本体的激活码么？

追问

完全版只有一张激活卡，说是游戏DLC都能激活

追答

是么？那我就不清楚了，我是刚发售的时候买的，两个激活码。要不你打电话问下客服，，或者重启一下再激活一次试试

追问

我在百游官网上提交问题了，两天了也没给个答复

追答

那就试试你图片下方的客服电话吧，应该快些

追问

只能这样了吗😖

追答

激活过程产生错误，，一般玩家解决不了吧