Question

三星s4手机开机出现samsung的字但是一下子黑屏没反应 在按住开机键仍然一样什么原因

手机昨晚充电还好好的就早上起来没摔过出现了这个问题 手机没放sd卡 只有sim卡 谢谢好心人~急~

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1，您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。

2，不能的话取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。

3，还是不能的话，建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。

4，还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。

5，多试几次还是不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

三星的字库门，9100和9300经常出现。实质是EMMC和底包程序有问题，在充电时激发大量数据写入EMMC，导致emmc报废，rom坏了就不能开机。换字库太贵，划不来。

Answer 3

稳住，别急，全方位检查一下再试一次。