Question

为什么我的三星平板GT-P5220会自动关机？

这台三星买了有快一年了吧，以前没怎么用，搁柜子里的，偶尔会拿出来玩玩，我是最近才常用的。

玩着游戏，经常突然屏幕就黑了，开机开一半又黑了，往往要开第二次才行。
我拿着也没觉得有怎么的热，运行也没多久。
是不是灰尘吃多了还是怎么滴啦0.0，心挺悬的，万一哪天开不了了还不哭晕。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果平板出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的平板电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份平板重要数据，恢复出厂设置
5.若问题依然存在，由于平板电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

粘贴复制有意思嘛？

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由专业的工程师对手机进行检查

追问

谢谢

追答

不客气，祝您心情愉快

Answer 2

安卓平台用久了极不稳定如我大名，这是正常现象，两种解决办法，1、找人刷机2、不差钱buy一个

追问

的确挺差钱的

追答

那就刷机吧

追问

刷机能解决问题咯？

追答

至少比现在你系统的状况稳定