Question

三星G7508Q怎么仅限2g手机是4G卡也4G卡是怎么回是

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星手机4G手机4G卡的G7508Q，只能使用2G网络一般是网络设置的问题，还有可能是手机网络问题，可以按照下列做法排除原因：
　　1、查看是否启用4G网络模式：设定------连接------更多网络-----移动网络-----网络模式-----选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式。
　　2、是否使用4G业务的手机卡，建议联系网络运营商确认已开通4G业务。
　　3、通知栏有信息推送，会造成延迟，建议清除后台程序，避免出现弹窗状态。
　　4、手机垃圾文件过多，缓存导致性能运行过慢，建议及时的清理缓存和垃圾文件。
　　5、更新最新版的系统和软件。
　　6、确认所在位置有4G网络覆盖。网络环境较差导致会有延迟，建议更换网络稳定状态。
　　7、将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。

Answer 3

　　您好，若手机无法使用4G网络，建议您：

　　1.查看手机是否支持4G网络。
　　2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
　　3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
　　4.更换位置尝试。
　　5.关机重启尝试。
　　6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。 具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp