从香港买了三星 GALAXY TAB2 P5100 ,充电式出现一个空的电池加黄色三角感叹号,然后充不了电为什么?

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2015-06-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,产品无法充电,电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起,建议您尝试以下操作进行排查:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心咨询,三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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