Question

联想a355e手机同时按开机键和+声音键

Answer 1

您好。
若您是需要进入A355E的Recovery进行双清操作，请您参考以下操作。
此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等）【因此请先备份重要资料】，您可以选择自行进行此操作，A355e机型机型双清操作，请您参考：
1. 手机完全关机后，同时按住电源键和音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
2. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipe data/factory reset以及wipe cache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot system now，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。