Question

求助：蜗牛移动乱扣费，大家谨慎使用，多留心自己的账单和余额，没用的人一定不要用了！

大家好奇他是如何乱收费的么？花了70元买的卡，购卡时候说赠送20元，全国接听免费，打电话1.2，无月租，只是最低消费每月一元，结果用了不到6天就话费不足了，查话费客服说，这20低消卡赠送的话费往往不足20的，核对后说赠送的是15元，现在还剩0.07元，后来各种周折，交了10元钱，不到半个小时少了七毛七，找客服说我上网了，家里有wif，移动数据都没开，怎么上的网，客服又说以前上的，以前根本也没上啊，上网用的是移动的流量（双卡双待的），况且之前还有剩余0.07元呢，怎么不到半小时没上网，反倒扣钱了？？问客服什么时间走的数据他又说不出来！又过半小时，数据没开情况下9.23又变成9.13了，各种无语啊！！！！！不知道是不是打12315投诉就能把丢掉的钱找回来？大家一定不要用蜗牛卡，骗子，要是老人都得气死了，还啥办法没有！不知道还有多少蜗牛卡用户被骗钱找不回来甚至不知道的！！！

已经投诉了，大家有好的解决办法的欢迎留言啊！

Answer 1

确实乱扣费，完全不用流量，一般扣4-5元，用过一次流量，按道理收一元，实际收20元，反映多次，客服说，可以禁用流量，我以后，用流量怎么办？谁敢说完全不用流量，一直这样乱扣费，这个号码，绑定很多软件，很多人知道这个号码，不然，早就换号码，这也是太过分

Answer 2

蜗牛移动乱扣费，老母亲在养老院只接听电话不会打电话，用的是6元接听卡，9月充话费30元，11月1号就欠费停机了! 11月充50赠20.元月一号又欠费停机了!有人管他们吗？到哪里能投诉？太缺德了!

Answer 3

不要脸的蜗牛移动，说的是0月租1元低消的，不经机主认证就给你开通服务，收取费用，用了四个月才发现每月多扣了个4元的漏电提醒，关闭后次月直接带费停机，余额都不知道怎么退回来，地球上居然还有这种活抢人的机构，细思极恐，细思极恐啊

Answer 4

我也发现了，我给我妈用的，老太太都不会开流量，一直用家里wifi，居然出了流量，真不要脸的运营商！我刚又交了10块钱，喂狗了

Answer 5

老师发了一张纸，需要开通蜗牛吧，我们也不清楚怎么回事，就扫描了一下，需要缴费120元，后边发现也没什么用？